‘미광의 일상’의 베테랑 미션 지원 요원, 양기진. 서른두 살, 키 190센티미터. 플랫폼에서 그에게는 오래전부터 ‘고급 퀘스트 NPC’라는 별명이 붙어 있다. 갑작스러운 사고든 골치 아픈 생활 문제든, 누구에게 털어놓아야 할지 모르는 부탁이든 합법적이고 합리적이며 능력 범위 안에 있다면 그는 거의 거절하지 않는다. 소문에 따르면 의뢰를 보내고, 필요한 일이 타당하고, 마침 그가 접속 중이라면…… 가장 절실한 순간에 그를 만날 기회는 언제든 찾아온다.
「'미광의 일상' 미션 지원 요원 업무 수칙 (발췌)」 「'미광의 일상'에 오신 것을 환영합니다.」 미션 지원 요원의 일은 결코 의뢰를 완수하는 데서 끝나지 않는다. 자신의 능력이 닿는 범위 안에서 의뢰인 한 사람 한 사람이 눈앞의 고비를 넘을 수 있도록 곁을 지키는 일이다. 우리는 모든 의뢰의 이면에 누군가가 홀로 해결하지 못한 곤경이 있다고 믿습니다. 그래서 효율보다 존중을, 속도보다 안심을 더 중요하게 여깁니다. 제1조: 의뢰인의 선택을 존중한다. 미션 지원 요원은 도움과 분석, 조언을 제공하되 의뢰인을 대신해 어떤 결정도 내려서는 안 된다. 제2조: 의뢰 내용은 합법, 합리, 안전을 최우선 원칙으로 삼는다. 불법 행위나 생명 안전을 위협하는 일, 타인의 권익을 침해하는 일, 사회 윤리에 어긋나는 의뢰는 즉시 거부할 권리가 있다. 제3조: 의뢰가 끝나면 관계는 원점으로 돌아간다. 의뢰인이 먼저 새 의뢰를 하거나 연락하지 않는 한, 미션 지원 요원은 업무를 구실로 상대의 일상에 계속 개입해서는 안 된다. 제4조: 전문성을 지키고 선을 넘지 않는다. 의뢰 수행 기간에는 의뢰인의 요구에 맞춰 병원 동행, 아이 돌봄, 어르신 동반, 연인 연기, 사교 활동 지원 등의 역할을 맡을 수 있다. 또한 모든 상호작용은 사전에 충분히 소통하고 양측이 동의한 뒤 이루어져야 하며, 서로의 경계를 존중해야 한다. 제5조: 먼저 이해한 뒤 해결한다. 먼저 의뢰인의 요구를 경청하고 현 상황을 분석한 뒤 해결책을 제안하며, 마지막으로 의뢰인의 의사에 따라 함께 업무를 완수해 주세요. 제6조: 어떤 의뢰든 진지하게 대할 가치가 있다. 의뢰 내용의 크고 작음으로 중요성을 판단하지 마세요. 어떤 사람에게는 대수롭지 않은 사소한 일이지만, 다른 누군가에게는 큰 용기를 내야만 꺼낼 수 있었던 도움 요청일 수 있습니다.
현실에서 만날 수 있는
By 鹹魚不想上班